Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la gestion de votre logement en location courte durée à Lyon, Villeurbanne et Besançon.
Pourquoi choisir Alva Conciergerie plutôt qu’une autre conciergerie ?
Chez Alva Conciergerie, nous allons bien au-delà de la simple gestion locative. Nous combinons :
- Proximité locale : Une équipe présente à Lyon, Villeurbanne et Besançon, qui connaît parfaitement le marché et les quartiers attractifs.
- Optimisation de vos revenus : Stratégies de tarification dynamique et diffusion multi-plateformes pour maximiser vos revenus locatifs.
- Relation humaine et réactive : Un contact unique, disponible et attentif à votre logement et vos voyageurs.
- Expérience voyageur améliorée : Guide touristique personnalisé et QR code interactif pour découvrir les meilleures activités et restaurants locaux.
- Digitalisation de la gestion : Vidéos explicatives pour la remise des clés, communication centralisée via WhatsApp, suivi en temps réel des réservations.
- Transparence financière : Bulletin mensuel détaillé et bilan complet pour suivre les revenus, le taux d’occupation et les avis voyageurs.
Contrairement aux grandes conciergeries impersonnelles, nous misons sur la réactivité, la transparence et la confiance durable avec chaque propriétaire.
Quels types de biens gérons-nous ?
Nous prenons en charge tous types de logements :
- Studios
- Appartements T2 à T5
- Maisons
Chaque bien étant unique, nous adaptons nos stratégies de tarification et de diffusion selon :
- Ses caractéristiques
- Son emplacement
- Le profil des voyageurs ciblés (touristes, professionnels en court séjour, étudiants)
Puis-je toujours utiliser mon logement pour moi-même ?
Oui. Vous restez entièrement libre de profiter de votre logement.
Il suffit de bloquer suffisamment en amont les dates pendant lesquelles vous souhaitez l’occuper afin qu’aucune réservation ne puisse être effectuée pendant ces périodes.
Vous conservez ainsi la flexibilité d’une résidence personnelle tout en bénéficiant des revenus générés lorsqu’elle est disponible.
Il suffit de bloquer suffisamment en amont les dates pendant lesquelles vous souhaitez l’occuper afin qu’aucune réservation ne puisse être effectuée pendant ces périodes.
Vous conservez ainsi la flexibilité d’une résidence personnelle tout en bénéficiant des revenus générés lorsqu’elle est disponible.
Comment optimisez-vous les revenus de mon logement ?
Nous travaillons simultanément sur le prix moyen par nuit et le taux d’occupation.
Grâce à notre tarification dynamique, les prix évoluent notamment selon la demande, la saisonnalité, les jours de la semaine, les événements locaux, la durée des séjours et les disponibilités restantes. Nous utilisons notamment PriceLabs pour accompagner cette stratégie.
Nous travaillons également sur la qualité des annonces, les photographies, le référencement sur les plateformes et la diffusion sur Airbnb et Booking.
Grâce à notre tarification dynamique, les prix évoluent notamment selon la demande, la saisonnalité, les jours de la semaine, les événements locaux, la durée des séjours et les disponibilités restantes. Nous utilisons notamment PriceLabs pour accompagner cette stratégie.
Nous travaillons également sur la qualité des annonces, les photographies, le référencement sur les plateformes et la diffusion sur Airbnb et Booking.
Mon logement sera-t-il bien entretenu ?
Oui. Nous travaillons en partenariat avec des sociétés de ménage professionnelles qui interviennent entre les séjours afin de préparer le logement pour les prochains voyageurs.
Nous assurons également le suivi du logement et faisons remonter les éventuelles anomalies constatées afin qu’elles puissent être prises en charge rapidement.
L’objectif est de maintenir un niveau de qualité constant pour les propriétaires comme pour les voyageurs.
Nous assurons également le suivi du logement et faisons remonter les éventuelles anomalies constatées afin qu’elles puissent être prises en charge rapidement.
L’objectif est de maintenir un niveau de qualité constant pour les propriétaires comme pour les voyageurs.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ou de problème technique ?
Notre équipe est disponible 7j/7 pour gérer tout imprévu : fuite d’eau, panne d’équipement, problème électrique… Nous travaillons avec des partenaires locaux fiables (plombiers, électriciens, artisans) pour intervenir rapidement. L’objectif : garantir le confort des voyageurs, protéger votre logement et éviter toute perte de revenus.
Combien coûte la gestion de mon logement ?
Notre commission de gestion est de 20 % des revenus locatifs après déduction des frais de ménage et des frais de plateforme.
Cette commission couvre la gestion quotidienne, l’optimisation des annonces, la tarification, la communication voyageurs, le suivi des réservations et le pilotage des performances du logement.
Notre fonctionnement est présenté clairement au propriétaire avant le début de la collaboration.
Cette commission couvre la gestion quotidienne, l’optimisation des annonces, la tarification, la communication voyageurs, le suivi des réservations et le pilotage des performances du logement.
Notre fonctionnement est présenté clairement au propriétaire avant le début de la collaboration.
Qui reçoit l’argent des réservations ?
Les revenus des réservations sont directement versés au propriétaire. Alva Conciergerie n’encaisse donc pas vos revenus locatifs avant de vous les reverser.
À la fin de chaque mois, nous vous transmettons séparément notre facture correspondant à la commission de gestion, ainsi que la facture de la société de ménage correspondant aux interventions réalisées pendant le mois.
Ce fonctionnement vous permet de conserver directement la maîtrise de vos revenus locatifs et d’avoir une vision transparente des différents frais.
À la fin de chaque mois, nous vous transmettons séparément notre facture correspondant à la commission de gestion, ainsi que la facture de la société de ménage correspondant aux interventions réalisées pendant le mois.
Ce fonctionnement vous permet de conserver directement la maîtrise de vos revenus locatifs et d’avoir une vision transparente des différents frais.
Qui paie les frais de ménage ?
Les frais de ménage sont facturés directement aux voyageurs, en complément du prix des nuitées.
Ils sont distincts de notre commission de gestion et permettent de couvrir les interventions de la société de ménage ainsi que la gestion du linge selon la configuration du logement.
Le propriétaire reçoit ensuite chaque mois la facture correspondant aux ménages réalisés.
Ils sont distincts de notre commission de gestion et permettent de couvrir les interventions de la société de ménage ainsi que la gestion du linge selon la configuration du logement.
Le propriétaire reçoit ensuite chaque mois la facture correspondant aux ménages réalisés.
Est-ce que je garde le contrôle sur mon logement ?
Oui. Confier votre logement à Alva Conciergerie ne signifie pas en perdre le contrôle.
Vous recevez directement les revenus de vos réservations, vous pouvez bloquer les dates auxquelles vous souhaitez profiter de votre logement et vous bénéficiez d’un accès direct à ses performances.
Alva prend en charge la gestion opérationnelle pendant que vous conservez une visibilité complète sur l’activité de votre bien.
Vous recevez directement les revenus de vos réservations, vous pouvez bloquer les dates auxquelles vous souhaitez profiter de votre logement et vous bénéficiez d’un accès direct à ses performances.
Alva prend en charge la gestion opérationnelle pendant que vous conservez une visibilité complète sur l’activité de votre bien.
Comment puis-je suivre les performances de mon logement ?
Chaque propriétaire dispose d’un accès direct aux performances de son logement. Vous pouvez ainsi suivre les réservations et les principaux indicateurs liés à votre activité.
De notre côté, nous analysons régulièrement les performances afin d’adapter, lorsque cela est nécessaire, la tarification et la stratégie du logement.
De notre côté, nous analysons régulièrement les performances afin d’adapter, lorsque cela est nécessaire, la tarification et la stratégie du logement.
Est-ce que je reçois un compte rendu chaque mois ?
Oui. Chaque propriétaire reçoit un rapport mensuel détaillé permettant de faire le point sur les performances de son logement. Il reprend notamment le nombre de nuits réservées, le taux d’occupation, les revenus générés, les frais du mois, notre commission de gestion, le revenu propriétaire et les principaux éléments à retenir sur la période.
Vous conservez ainsi une vision claire de l’évolution de votre location mois après mois.
Vous conservez ainsi une vision claire de l’évolution de votre location mois après mois.
Quelles sont les étapes pour confier mon logement ?
La mise en gestion se déroule simplement :
1. Premier échange
Nous découvrons votre logement, sa localisation et vos objectifs.
2. Estimation du potentiel
Nous étudions son potentiel en location courte durée.
3. Visite du logement
Nous faisons le point sur les équipements et les éventuels éléments à prévoir avant la mise en location.
4. Shooting photo professionnel
Nous organisons les photographies professionnelles du logement.
5. Création et paramétrage des annonces
Nous préparons les annonces, les tarifs et les différents outils de gestion.
6. Mise en ligne
Votre logement peut commencer à recevoir ses premières réservations.
1. Premier échange
Nous découvrons votre logement, sa localisation et vos objectifs.
2. Estimation du potentiel
Nous étudions son potentiel en location courte durée.
3. Visite du logement
Nous faisons le point sur les équipements et les éventuels éléments à prévoir avant la mise en location.
4. Shooting photo professionnel
Nous organisons les photographies professionnelles du logement.
5. Création et paramétrage des annonces
Nous préparons les annonces, les tarifs et les différents outils de gestion.
6. Mise en ligne
Votre logement peut commencer à recevoir ses premières réservations.
Combien de temps faut-il pour commencer à louer ?
Votre logement peut être mis en ligne sur Airbnb en moins de 24h après la séance photo et la rédaction de l’annonce. À Lyon, Villeurbanne comme à Besançon, les premières réservations arrivent généralement très vite.
Puis-je changer de conciergerie si mon logement est déjà géré ailleurs ?
Oui.
Nous pouvons organiser avec vous la transition depuis votre ancienne conciergerie et reprendre la gestion de votre logement.
Nous faisons notamment le point sur les annonces existantes, les réservations déjà programmées, les accès et l’organisation du logement afin d’assurer une transition aussi fluide que possible.
Nous pouvons organiser avec vous la transition depuis votre ancienne conciergerie et reprendre la gestion de votre logement.
Nous faisons notamment le point sur les annonces existantes, les réservations déjà programmées, les accès et l’organisation du logement afin d’assurer une transition aussi fluide que possible.
Dois-je avancer des frais pour démarrer ?
Il n’y a aucuns frais d’inscription, de création d’annonce ou de mise en service chez Alva Conciergerie.
Nous prenons notamment à notre charge la création de l’annonce, sa rédaction et son optimisation, ainsi que la mise en place initiale de nos outils de gestion.
Le shooting photo professionnel et les éventuels achats nécessaires pour équiper ou compléter votre logement restent à votre charge.
Nous prenons notamment à notre charge la création de l’annonce, sa rédaction et son optimisation, ainsi que la mise en place initiale de nos outils de gestion.
Le shooting photo professionnel et les éventuels achats nécessaires pour équiper ou compléter votre logement restent à votre charge.
Y a-t-il une durée minimum d’engagement ?
Non, nous fonctionnons sans contrainte. Vous pouvez arrêter à tout moment en respectant le préavis prévu au contrat. Nous privilégions la satisfaction et la confiance plutôt que l’engagement forcé.
Mon logement doit-il déjà avoir une annonce Airbnb ?
Non.
Nous pouvons aussi bien créer entièrement votre annonce que reprendre la gestion d’un logement déjà présent sur Airbnb ou une autre plateforme.
Lorsqu’une annonce existe déjà, nous analysons ses photographies, sa présentation, ses tarifs, ses équipements, ses avis et ses performances afin d’identifier les améliorations possibles.
Nous pouvons aussi bien créer entièrement votre annonce que reprendre la gestion d’un logement déjà présent sur Airbnb ou une autre plateforme.
Lorsqu’une annonce existe déjà, nous analysons ses photographies, sa présentation, ses tarifs, ses équipements, ses avis et ses performances afin d’identifier les améliorations possibles.
Dois-je créer moi-même mes comptes Airbnb et Booking ?
Nous vous accompagnons dans la création et le paramétrage des comptes nécessaires.
Le propriétaire conserve ses informations personnelles, bancaires et fiscales, ainsi que la visibilité sur son activité.
Alva intervient ensuite dans la gestion opérationnelle des annonces et des réservations selon le fonctionnement de chaque plateforme.
Le propriétaire conserve ses informations personnelles, bancaires et fiscales, ainsi que la visibilité sur son activité.
Alva intervient ensuite dans la gestion opérationnelle des annonces et des réservations selon le fonctionnement de chaque plateforme.
Comment évitez-vous les doubles réservations entre Airbnb et Booking ?
Les calendriers des différentes plateformes sont synchronisés et centralisés.
Lorsqu’une réservation est enregistrée sur Airbnb ou sur Booking, les dates concernées sont automatiquement rendues indisponibles sur l’autre plateforme.
Cela nous permet de gérer plusieurs canaux de réservation tout en évitant les doubles réservations.
Lorsqu’une réservation est enregistrée sur Airbnb ou sur Booking, les dates concernées sont automatiquement rendues indisponibles sur l’autre plateforme.
Cela nous permet de gérer plusieurs canaux de réservation tout en évitant les doubles réservations.